A nuestros clientes y socios:
Ayer informamos que detectamos recientemente que un tercero no autorizado accedió a ciertas partes de nuestros sistemas. Al descubrir el acceso, implementamos inmediatamente esfuerzos de respuesta al incidente e iniciamos una investigación con la ayuda de expertos externos en seguridad y forense líderes. El problema ha sido identificado y eliminado.
Aunque la investigación sigue en curso, creemos que estas acciones rápidas evitaron que la gran mayoría de nuestros datos y su información personal fueran accedidos de manera indebida. Hasta ahora, creemos que no se accedió indebidamente a datos de socios comerciales y que se accedió mínimamente a datos de consumidores. La información afectada puede incluir nombres, números de teléfono, direcciones postales y, para un número muy limitado de nuestros miembros de lealtad, información de tarjetas de crédito.
Tomamos muy en serio la protección y el uso adecuado de su información personal y estamos comprometidos a corregir esta situación. Ya hemos implementado medidas adicionales para proteger nuestros sistemas y continuaremos evaluando y fortaleciendo cómo protegemos sus datos. Nos comunicaremos pronto con los afectados por este incidente sobre la información accedida y los pasos específicos para proteger su información. Mientras tanto, aquí algunos consejos adicionales para mantener su información personal segura:
· Solicite sus informes crediticios anuales.
· Monitoree su puntaje de crédito y la actividad de sus cuentas.
· Considere suscribirse a un servicio que proteja su información y consulte con su compañía de seguros o su compañía de tarjeta de crédito, ya que pueden ofrecer uno gratuitamente.
· Considere bloquear su crédito con las agencias de crédito.
· Actualice y cambie las contraseñas de sus cuentas. La mejor práctica es memorizar sus contraseñas y no usar funciones de “autocompletar” en navegadores o aplicaciones.
Continuaremos informándole sobre el progreso de la investigación conforme recibamos más información. Por favor, dirija cualquier pregunta a: consumer_care@coolermaster.com
